Buchungsbedingungen für Mikro-ÖV
Diese Buchungsbedingungen wurden zuletzt am 6. August 2025 aktualisiert und gelten für den Erwerb digitaler Fahrscheine über die Plattform für Mikro-Öffentlichen Verkehr (Mikro-ÖV).
1. Geltungsbereich und Änderungen
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) bilden die Grundlage für den Kaufvertrag, der zwischen dem Plattformbetreiber (im Folgenden „Betreiber“ genannt), wie im Impressum angegeben, als Anbieter der digitalen Fahrscheine und Betreiber der Plattform, und den Kunden beim Kauf eines digitalen Fahrscheins (im Folgenden „Ticket“) zustande kommt.
1.2. Wichtig: Der Kaufvertrag wird ausschließlich mit dem Plattformbetreiber abgeschlossen und umfasst den Erwerb des Tickets. Ein separater Beförderungsvertrag entsteht hingegen zwischen dem Ticketinhaber und dem beauftragten Verkehrsbetrieb, der als Subunternehmer des Plattformbetreibers die tatsächliche Beförderung durchführt. Der Plattformbetreiber tritt hierbei als Vermittler auf und schließt den Beförderungsvertrag nicht selbst ab.
1.3. Ergänzende Regelungen umfassen die aktuellen Tarifbestimmungen des Verkehrsverbunds Kärntner Linien, die Beförderungsbedingungen für Kraftfahrlinien sowie die spezifischen Nutzungsregeln der jeweiligen Verkehrsunternehmen. Diese sind jederzeit abrufbar unter https://www.kaerntner-linien.at/tickets-tarife/tarifbestimmungen/. Der Kunde muss diesen Bedingungen im Buchungsprozess ausdrücklich zustimmen, um den Kauf abzuschließen.
2. Ticketkategorien
Über die Plattform für Mikro-ÖV sind verschiedene Ticketarten als digitale Fahrscheine verfügbar, darunter Einzelfahrkarten und Tageskarten zu Normal-, Senioren- und Sparpreisen, sowie weitere spezielle Angebote. Detaillierte Informationen zu den Kategorien und Ermäßigungsbedingungen finden Sie in den Tarifbestimmungen unter https://www.kaerntner-linien.at/tickets-tarife/tarifbestimmungen/.
3. Geltungsbereich der Tickets
3.1. Persönlicher Geltungsbereich
3.1.1. Das erworbene digitale Ticket ist personenbezogen und nicht übertragbar. Es wird auf den Namen des Kunden ausgestellt, der im Buchungsprozess unter „Passagierdaten“ als Fahrgast angegeben wurde.
3.2. Räumlicher Geltungsbereich
3.2.1. Das Ticket gilt für die ausgewählte Verbindung im Netz des Verkehrsverbunds Kärntner Linien, gemäß den geltenden Tarifbestimmungen abrufbar unter https://www.kaerntner-linien.at/tickets-tarife/tarifbestimmungen/.
3.2.2. Bei Fahrzeugen mit unterschiedlichen Komfortstufen gilt das Ticket in der Standardklasse.
4. Vertragspartner
4.1. Der Verkauf des digitalen Tickets erfolgt im Namen und auf Rechnung des Plattformbetreibers.
4.2. Die Erbringung der Beförderung liegt in der alleinigen Verantwortung des beauftragten Verkehrsbetriebs als Subunternehmer. Der Beförderungsvertrag kommt ausschließlich zwischen dem Ticketnutzer und diesem Verkehrsbetrieb zustande, nicht mit dem Plattformbetreiber.
5. Funktionsweise und Buchungsprozess
5.1. Die Plattform für Mikro-ÖV kann über den integrierten Routenplaner oder direkt aufgerufen werden.
5.2. Für streckengebundene Tickets ist die Auswahl einer Verbindung im Routenplaner erforderlich.
5.3. Nach Auswahl der Ticketart und des Fahrgasttyps wird der Buchungsprozess durchlaufen.
5.4. Im Prozess müssen persönliche Daten (Anrede, Name, E-Mail) und Passagierdetails (Name, Geburtsdatum) angegeben werden. Das Ticket wird an die angegebene E-Mail versendet.
5.5. Die Zahlung erfolgt bar direkt beim Einstieg oder online über die Plattform. Bei Online-Zahlung wird der Kunde zur Seite eines externen Zahlungsanbieters weitergeleitet. Die verfügbaren Online-Zahlungsarten sind während des Buchungsprozesses ersichtlich.
5.6. Die Buchungsbestätigung beinhaltet das Ticket bei Barzahlung. Bei Online-Zahlung wird das Ticket nach Zahlungseingang per E-Mail zugestellt.
5.7. Eine Stornierung nach Kauf ist nicht möglich.
5.8. Das Ticket dient als Nachweis für den Beförderungsvertrag und kann digital oder ausgedruckt mit Lichtbildausweis vorgezeigt werden.
6. Sperrung und Ungültigkeit
6.1. Bei Verdacht auf Missbrauch kann der Betreiber den Kunden sperren, z.B. bei falschen Angaben oder unberechtigter Nutzung ermäßigter Tickets.
6.2. Tickets sind ungültig ohne erforderliche Nachweise, Lichtbildausweis oder bei technischen Problemen bei der Vorzeige.
7. Widerrufsrecht
Gemäß Fernabsatzgesetz besteht für Beförderungsverträge kein Widerrufsrecht.
8. Änderung personenbezogener Daten
Der Kunde ist verpflichtet, Änderungen seiner Daten selbstständig zu aktualisieren.
9. Datenschutz
Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter [Link zur Datenschutzerklärung].
10. Haftung
10.1. Der beauftragte Verkehrsbetrieb haftet allein für die Beförderung. Der Plattformbetreiber schließt Haftung für Beförderungsschäden aus.
10.2. Der Kunde haftet für Schäden durch falsche Angaben.
10.3. Bei Missbrauch kann der Kunde ausgeschlossen werden.
10.4. Keine Haftung für Mobilfunkkosten.
10.5. Technische Ausfälle berechtigen nicht zu fahrscheinloser Fahrt.
10.6. Haftung der Plattform beschränkt auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit; keine Haftung für indirekte Schäden oder Dritteinflüsse.
11. Fahrgastrechte
Für Ansprüche kontaktieren Sie die Agentur für Passagier- und Fahrgastrechte (apf) unter www.apf.gv.at.
12. Schlussbestimmungen
12.1. Preise gelten unter aktuellen Steuer- und Abgabenregelungen.
12.2. Unwirksamkeit einzelner Klauseln beeinträchtigt nicht die Gültigkeit der Übrigen.
12.3. Es gilt österreichisches Recht; Gerichtsstand ist der Standort des Betreibers laut Impressum, soweit nicht verbraucherschutzrechtlich anders vorgesehen.